Редакция соглашения от 01.12.2017 года

Правила

предоставления услуг Безналичного питания


Термины и определения


Безналичное питание – информационно-расчетная система, обеспечивающая учет приобретенного питания и проведение расчетов между Пользователями(учащимися и их родителями) и Питающей организацией.


Питающая организация – АО «Уральский комбинат питания», ИНН/КПП: 7453318570/745301001, ОГРН: 1187456000764.


Оператор Общество с ограниченной ответственностью «УРАЛ АВТОМАТИЗАЦИЯ» (сокращенное наименование - ООО «Уралавтоматизация»), ОГРН 1187456022104, ИНН 7451434564, адрес (место нахождения) Россия, 454091, г. Челябинск,  ул. Российская, д. 269, оф. 6 , Интернет-ресурс http://обеды.дети/ и сопутствующие ему сервисы. Оператор, в отношениях с Пользователем, является агентом питающей организации и выступает от имени и за счет Питающей организации.


Сайт - Интернет-ресурс, расположенный по адресу http://обеды.дети/ и http://уралавтоматизация.рф/ и являющийся собственностью Оператора.


Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в регистрационную форму на Сайте, необходимая для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта. Порядок регистрации приведен http://обеды.дети/регистрация/ .


Пользователь – законный представитель, опекун/попечитель, добровольно прошедший Регистрацию и получивший уникальный идентификационный номер для пользования персонализированными сервисами Сайта (Личной страницей ученика).


Smart-карта (бейдж) - электронное устройство авторизации Пользователя, посредством которого осуществляется проход через система контроля управления доступом в образовательном учреждении и подтверждается оплата продуктов питания, услуг Питающей организации в школьной столовой.


Личная страница ученика – веб-страница на Сайте с системой закрытого доступа посредством авторизации (ввода логина и пароля), позволяющей просматривать статистическую информацию о состоянии счета Заказчика, остатке денежных средств, истории произведенных операций, иную информацию.


Лицевой счет Smart-карты – виртуальный кошелек посредством которого учитываются внесение и расход денежных средств.


Соглашение о предоставлении информационных и операционных услуг (Соглашение) – договор, заключаемый между Оператором (действующим от имени Питающей организации) и Пользователем, путем присоединения к настоящим правилам.


Терминал – оборудование, представляющее собой совокупность технических и программных средств, необходимых для приема, хранения, отображения, обработки и передачи информации, приема наличных денежных средств Пользователя для перевода за оказанные услуги по предоставлению питания. Список терминалов представлен – http://обеды.дети/пополнить/. Терминалы устанавливаются и эксплуатируются специализированными организациями.


Безналичный кассовый терминал (кассовый терминал) – аппарат автоматизации процесса списания денежных средств со Smart-карты


Платеж – операция, направленная на пополнение Лицевого счета Smart-карты.


Правила работы с системой

1. Оператор предоставляет услуги учета безналичного питания в образовательном учреждении, посредством технического оборудования и программного обеспечения, установленного в образовательном учреждении и на Сайте Оператора.

2. Денежные средства, предназначенные для оплаты питания вносятся через Терминал или безналичным переводом и учитываются на Лицевом счете Smart-карты. Способы пополнения Лицевого счета Smart-карты приведены http://обеды.дети/пополнить/.

3. Оператор передает Smart-карту Пользователю с условием возврата непосредственно после прекращения Соглашения. Возврат Smart-карты Оператору обеспечивается внесением Пользователем залоговой суммы в размере 80 руб. В случае утраты Smart-карты залоговая сумма не возвращается. При расторжении соглашения и возврате Smart-карты, залоговая сумма Пользователю возвращается.

4. Питание приобретается учащимся путем списания средств через аппарат со Smart-карты в школьной столовой.

5. Питание может быть получено учеником на сумму, имеющуюся на Лицевом счете Smart-карты.

6. Оплата питания может быть осуществлена учащимися наличными денежными средствами непосредственно в кассу организатора питания (школьной столовой). Наличие в образовательном учреждении системы «Безналичное питание» не ограничивает учащихся в наличных расчетах за питание.

7. Оператор осуществляет учет, зачисление и списание средств питания ученика.

8. Пользователь самостоятельно контролирует расходы учащегося по Лицевому счету Smart-карты и своевременно погашает задолженность за приобретенное питание.


Предоставление, хранение, обработка и использование персональных данных

9. Обработка персональных данных производится Оператором с целью оказания услуг, перечисленных в пункте 11 настоящих Правил.

10. При Регистрации, Пользователь представляет Оператору следующие персональные данные:

a. Фамилия, имя, отчество Пользователя.

b. Фамилия, имя учащегося, в интересах которого действует Пользователь.

c. Адрес электронной почты Пользователя.

d. Контактный телефон пользователя.

11. Проходя Регистрацию и принимая условия настоящих Правил (Соглашения), Пользователь вносит свои персональные данные в графы регистрационной формы и соглашается на обработку предоставленных персональных данных.

12. Проходя Регистрацию и принимая условия настоящих Правил (Соглашения) и Правил, Пользователь предоставляет Оператору согласие на фотографирование учащегося и обработку фотографий с целью размещения полученного изображения учащегося на Smart-карте. Размещение фотографии на Smart-карте необходимо для идентификации предъявителя карты и направлено на обеспечение безопасности, а также защиту интересов Пользователя.

13. Проходя Регистрацию и принимая условия настоящих Правил (Соглашения), Пользователь дает согласие на передачу персональных данных своих и учащегося в Питающую организацию и образовательное учреждение. Такая передача производится Оператором для целей учета полученного питания и контроля взаиморасчетов между Питающей организацией и Пользователем.

14. Контактный телефон и электронный адрес указываются Пользователем для обеспечения оперативной связи с ним. Принимая условия настоящих Правил, Пользователь соглашается на получение входящих звонков Оператора (Питающей организации), СМС-информирования и электронных сообщений о размере задолженности и сроках погашения в случае ее образования.


Общие положения Соглашения

15. Заключение Соглашения предусматривает получение пользователем доступа к комплексу информационных услуг по контролю питания учащегося.

16. Соглашение считается заключенным на условиях, изложенных в настоящих Правилах, с момента прохождения Пользователем Регистрации.

17. Пройдя Регистрацию Пользователь получает доступ к информации о зачислении, списании и остаткам средств на Карте ученика.

18. С момента заключения Соглашения Пользователю предоставляются следующие услуги:

a. круглосуточный доступ к Сайту и Личной странице ученика.

b. организация изготовления и передача Пользователю Smart-карты, восстановление (повторного изготовления и передачи) Smart-карты в случае ее утери или повреждения. Smart-карта является собственностью Оператора.

c. организация учета поступивших денежных средств на Лицевом счете Smart-карты (через Терминал или посредством безналичного перевода), а также организацию перевода денежных средств организации, предоставляющей питание.

d. возврат не израсходованных денежных средств при расторжении Соглашения.

e. Организация возможности безналичного расчета в школьной столовой за приобретаемое питание.

f. Контроль посещаемости учебного заведения, при проходе через турникет.

19. Оператор несет ответственность перед Пользователем за зачисление внесенных денежных средств и возможность приобретения на зачисленные средства продуктов питания в школьной столовой. Размер ответственности ограничен суммой внесенного платежа в пользу Оператора.

a. Оператор не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Системы, возникшие по причинам, не зависящим от Оператора.

b. Оператор не отвечает за отсутствие зачисления денежных средств на Лицевой счет Smart-карты, возникшие в результате:

• Неправильного заполнения реквизитов при внесении Платежа;

• Внесения Пользователем Платежа способом, не предусмотренным Сайтом, а именно http://обеды.дети/пополнить/;

• Отказа в возврате платежа и/или совершения иных действий по использованию Системы вследствие невозможности идентификации Заказчика.

20. Оператор не несет ответственности, за возникновение технических неполадок, сбои линий связи, неисправности оборудования, программные сбои, проникновения в систему вирусов или вредоносных программ, работоспособность которых обеспечивают третьи лица — компании поставщики данных услуг.

21. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.

22. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий Соглашения.


Порядок изменения Правил и расторжения Соглашения

23. Оператор имеет право изменять настоящие Правила в соответствии с изменяющимся и совершенствующимся техническим обеспечением, условиями сотрудничества с третьими лицами, обеспечивающими деятельность Оператора и движение денежных средств, а также требованиями Питающей организацией.

a. Изменения вносятся в Правила путем публикации измененного документа на Сайте. Уведомление об изменении Правил Пользователь получает при следующем за изменением входе в систему (Личную страницу ученика). Продолжая использование системой, Пользователь подтверждает, что согласен следовать изменившимся или новым условиям Правил. Все изменения вступают в силу в течение 10 дней после их первоначальной публикации на нашем Сайте.

24. Соглашение может быть расторгнуто, а Правила перестанут распространяться на Пользователя на основании его заявления, об отказе от услуг Оператора.

a. Заявление об отказе от услуг Оператора направляется в Службу клиентской поддержки Оператора или доставляется лично в офис Оператора.

b. В случае, если на Лицевом счете Smart-карты на момент расторжения договора есть денежные средства, Пользователь вправе получить их от Оператора на основании заявления, направленного в службу клиентской поддержке или представленного в офис Оператора (при себе необходимо иметь паспорт). К заявлению прилагается копия паспорта Пользователя.

c. Соглашение считается расторгнутым, а правила Прекратившими действия в отношении Пользователя при условии отсутствия задолженности за приобретенное, с использованием системы, питание.

d. В случае отсутствия задолженности за питания Соглашение считается расторгнутым с момента получения Оператором заявления Пользователя об отказе от услуг. В случае наличия задолженности – с момента ее погашения.